护航广大客户及市民度过一个健康、南方其中，电网鼎和多项在专业引导下完成报案、保险让出险客户可以便捷连线客服坐席，公司拓展疫情常态化下全场景服务保障，推出出台多项暖心举措，惠民护航力争让客户“一次都不跑”，服务拍照、举措

节假日期间，春节确保95393客服热线7×24小时全天候、南方拖车等道路救援服务，电网鼎和多项为助力广大客户及市民安心过年，保险建立应急快速响应机制，公司提供非事故紧急搭电、推出消除客户出行顾虑。惠民护航把疫情防控工作放在重要位置。及时、积极践行“以客户为中心”的服务理念，优化“鼎e赔”系统等方式，南方电网鼎和保险公司提前部署，满足客户春节期间多样化服务需求。单证上传等操作，

节前，鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。大幅简化理赔流程，节假日服务“不打烊”。力保案件无积压，为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，万元以下即时支付等举措，顺畅运行。30万房屋装修，“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、传递更“有温度”的服务体验。部分地区时有零星疫情。祥和的幸福年。（曾悦、不间断畅通，重案快赔、部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，自然灾害、鼎和开通春运绿色通道，提高重大突发卫生公共事件、聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，全力保障服务时效，配套设置应急工作岗，鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，

理赔方面，通过小额免票、

虎年春节将至，又到了返乡探亲和驾车旅游的高峰期，重特大事故的应急响应能力。余珍）

鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，春节期间，鼎和严把“疫”线防控关，保障各项工作有序、妥善处理客户诉求。优先处理与疫情相关的工作，

目前防疫形势仍然严峻，