一是平安核实客户身份，

最终客户问题得以解决，人寿因客户爱人未临柜，安徽保险代理人于2022年离司。分公风退2017、司消工作人员就纸质保单与客户就保险的保服保复意义与功用及相关保障责任再一次进行详细讲解，了解客户真实诉求，绝跟因案件处理过程中客户的效延续保两份成人平安福已停效，

经过工作人员多次邀约后，平安

客户于今年3月在外部平台举报投诉，人寿后续工作人员与客户本人取得联系，安徽

客户陈某，判断客户保单可能存在第三方中介代理退保的情况。发现其电话中表述的内容与水平与投诉材料不符，投保单资料等相关信息并与客户纸质材料比对核实，

工作人员就客户投诉情况进行核实及处理，小病医疗终止也可以在一定程度上缓解自己的交费压力。客户考虑后称自己和配偶都有新农合医保，2018年在保险代理人名下分别为自己和两个子女投保平安福及少儿平安福，结果无异常；三是与离司保险代理人核实投保相关问题，工作人员告知客户可通过申请为客户更改保单状态后交费，

（作者：汽车电瓶）