手持其母亲的工行身份证，主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。已辗转两个网点却未能如愿。特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，该行员工迅速响应，工行

次日上午，合肥黄山获赞整个过程流畅而高效，支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。

12月3日下午，服务焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。（龚轩）

合肥黄山获赞
客户对此夸赞不已，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办顺利完成了社保卡的服务代办手续。面对此情，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，在该行员工的悉心指导下，大堂经理迅速询问了解其难处，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，承诺将提供上门核实服务。