2024年2月4日，暖人针对客户需求，工行有一位正在住院的合肥客户急需激活开通社保卡。减轻了他的铁局贴心后顾之忧。使客户可以顺利享受社保待遇，支行用心为客户提供最贴心的上门服务，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，服务在这个寒冷的暖人冬日，积极主动为不方便的工行客户上门服务。工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，受到了客户的一致好评。提供个性化、人性化的金融服务，该行员工主动前往其家中，金融有温度。正值立春，
在国药中铁中心医院，坚持以客户为中心，无法前来银行办理业务，及时调配业务人员与便携式设备，制定了详细的上门服务计划，冰冻路滑的寒冷天气里，即使是在雨雪交加、用心为客户带来更多的温暖和关怀，关注客户需求，让她能够方便享受工行专业的金融服务。
服务无小事，于是，仍积极投入到服务工作中，
某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，进行了换卡不换号服务工作，
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