提高运营质量。工商做到不犯“低级错误”，银行工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，马鞍拿不准的山当业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

一、涂支由运营主管组织客服经理进行学习，行多及时复盘。措并程授针对每日远程授权情况开展复盘学习，举压降远绝率对于网点遇到的权拒特殊业务反复强调和讨论，

为进一步压降远程授权拒绝率，工商利用晨会、银行双人复核。马鞍严格落实双人复核制度，山当将业务流程重新梳理，涂支认真总结，行多要双人进行审核，加强学习。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

二、掌握业务的操作流程，午间休息等碎片化时间，提高处理的实效性和准确度。做好笔记，全网点学习，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，确认无误后再提交，避免同样的错误再次发生。要重点反思，

三、

切实降低远程授权拒绝率，全力压降远程授权拒绝率。